玛莎度假公寓(惠东碧桂园十里银滩店)-住客评论

会员605282（商务出差） 2021-12-09
订房，不让退房。
酒店回复：
不是酒店不让您退啊！您看看订房规则！
会员739376（带小孩） 2021-07-26
微信黑名单，骂人，电话不接。平台答应退款，酒店不肯退款，找不到人，汪经理不肯出面，一个人都见不着，不肯出面谈判，就连地方都是假的。说肯做出赔偿，可酒店不同意，开始同意的，平台答应就行，最后骗人的……钱就当买个教训了。平台很好讲做出一千块赔偿，酒店很难讲，入住都没有入住，就写已入住了，身份证几人都没有入电脑，为没有拍照，如果发生事情，酒店平台都不知道有几大几小，又在最高层楼，无法逃生。明明写了，先入住，后付款，假的，呵呵……
酒店回复：
以后做什么事对得起自己良心
会员914207（情侣） 2020-10-01
大家千万不要上当就是个假的，态度差，还不退钱，酒店地址也是虚假，房间图片也是虚假，
酒店回复：
我们没有收到您的钱，酒店地址假了怎么能上线？图片都是房型相片哪里假？都不知道您是哪位没有入住我们酒店，怎么能点评？难道网站补您钱？奇怪
会员1548（其他） 2019-08-19
环境优雅，配套设施齐全
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您入住玛莎酒店并分享您的入住评价，您的满意是我们最大的动力，我们会做的越来越好，欢迎下次光临
会员1474（其他） 2019-07-23
住客在小区出入不是很方便
酒店回复：
以后提前联系我们，给您放行条，放假人多，是有点慢，带来不便，希望谅解
会员1512（独自旅行） 2019-07-17
房子位置可以，就是停车是个大问题！要交钱！环境挺好的，高挡小区里面。不过我想下次去的时候，得提前把停车位找好，对游客停车收费太高了！
酒店回复：
谢谢您！以后入住前提前联系我们，我们早点安排，谅解
会员1512（独自旅行） 2019-07-17
房子位置可以，就是停车是个大问题！要交钱！环境挺好的，高挡小区里面。不过我想下次去的时候，得提前把停车位找好，对游客停车收费太高了！
酒店回复：
谢谢您！以后入住前提前联系我们，我们早点安排，谅解
会员7092（其他） 2019-07-07
通风很好房很大
酒店回复：
谢谢🙏，现在酒店全部装修，最好的房型给客人预定
会员188431（独自旅行） 2019-05-13
楼下有商场、餐厅，打开窗户看见大海心情即刻愉悦
酒店回复：
谢谢您，我们会越做越好
会员7082（其他） 2019-05-06
非常糟糕的体验。订的是一线海景房，86平方的房间，结果根本就是园景，30平方都不够的房间，离十里银滩有3公里的位置，还告诉我们是挨着的。严重怀疑该酒店存在欺骗行为，出发前酒店员工联系我，美曰其名说是怕我们迷路找不到酒店，其实就是随便在别的地方找了一个房间，让我们跟着他给的地址走，后来我家人还是按照订单的地址导航，到了找不到酒店，打电话给酒店员工，还埋冤我们没按照他给的地址走，最后让我们路边等他带我们去。带我们走的根本就是另外一个地方，连他自己都不认识路，在地下库绕了好久，到了房间其中一张床是临时搭建的，床底还放着搭建的工具，厕所非常小，洗浴用品还是别的酒店的。还有，该员工说地下停车场收费是45元一天，说他是业主可以便宜点25元，结果我们出去是5元一天，过夜加10元，存在说谎行为。早上8点我们叫退房，该员工说他还没上班，难道要客人等他上班才能退房？真可笑！最后，从入住到退房，只有一个所谓的员工接待你，没有前台，没有check in，连押金都是微信转账也没有押金单。结合以上种种，该酒店就是挂羊头卖狗肉，把客人“卖猪仔”，请大家慎重选择。
酒店回复：
您好！您反应的问题我们已经给网站核实，客人住的是1.8米和1.5米海景双床，我们这里每套房型都不一样，客人早上6点打电话退房，酒店工作人员说这么早，客人可以把钥匙直接放房间离开，停车费一直都是业主10块一晚，游客45一晚，为了45块导致客人差评，网站工作人员取证，客人微信发的信息有关针对酒店恶意辱骂，会上传给网站核实，希望真实点评，

玛莎度假公寓(惠东碧桂园十里银滩店)

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员605282（商务出差） 2021-12-09

会员739376（带小孩） 2021-07-26

会员914207（情侣） 2020-10-01

会员1548（其他） 2019-08-19

会员1474（其他） 2019-07-23

会员1512（独自旅行） 2019-07-17

会员1512（独自旅行） 2019-07-17

会员7092（其他） 2019-07-07

会员188431（独自旅行） 2019-05-13

会员7082（其他） 2019-05-06

客户评价由实住客人提供的真实点评